Il lavoro nel cinema: Tutta la vita davanti

Tutta la vita davanti, di Paolo Virzì (2008) Dal libro "Il mondo deve sapere" di Michele Murgia, Sceneggiatura di Francesco Bruni e Paolo Virzì Con Sabrina Ferilli, Elio Germano, Valerio Mastandrea, Massimo Ghini, Micaela Ramazzotti, Isabella Ragonese, Elena Arvigo, Valentina Carnelutti, Claudio Fragasso, Edoardo Gabbriellini, Federica Gori, Pinto Stefano Musica: Franco Piersanti Fotografia: Nicola Pecorini (117 minuti) Rating IMDb: 7.4
Solimano
Da troppo tempo non vedevo più un film di Paolo Virzì. Ma non si può fare tutto, le cose vanno messe una in fila all'altra procedendo per priorità, però a Paolo Virzì debbo il piacere che mi hanno dato almeno quattro suoi film: La bella vita, Ferie d'agosto, Ovosodo, Baci e abbracci. In tutti e quattro il tema del lavoro è ben presente; inoltre, a parte Ferie d'agosto, hanno una precisa ambientazione in Toscana, fra Livorno, Cecina e Piombino. Una Toscana vera, senza il simpaticume birichinesco dei toscani un po' cattivi ma tanto spiritosi e così simpatici, signora mia! Quindi Paolo Virzì sceglieva spesso persone brutte (anche gli attori e le attrici) e posti brutti. Faceva bene, il risultato era che quei film, per niente pedanti, non annoiavano e facevano pensare.
Il film "Tutta la vita davanti" non è a quel livello, ma il tema è importante e vengono dette cose che è bene siano dette, però ha un difetto: liscia un po' troppo il pelo agli spettatori giovani non dicendo sempre la verità, forse perché Virzì non la sa neppure lui. Ci sono delle verità che è bene sapere, anche se di per sé appaiono sgradevoli. Quindi faccio il sofista, dicendo alcune verità che conosco -salvo smentita.

Comincio dalla laurea con lode di Marta (Isabella Ragonese). Niente di male, ha scelto la facoltà di Filosofia perché filosofia le piaceva, ma non capisco perché, visto che quella laurea se l'è sudata, debba interiormente pretendere che la società la paghi come filosofa. Già la sessione di laurea è tipica: tutti professori vecchi bacucchi però con lo sguardo vivo e che a pranzo e a cena stanno sicuramente a tavola con lo spirito di Heidegger (magari anche con Schmitt e Habermas). Non sto dicendo che un giovane non deve fare filosofia, ma se lo fa, deve sapere quello che l'aspetta. Certo che è possibile la carriera accademica, ma per chi? Lo sappiamo benissimo tutti, suvvia: se il papà insegna filosofia all'Università di Bologna, il figlio è probabile che cominci presso qualche altro Ateneo (non a Bologna, non starebbe bene, ma a Bologna prima o poi ci torna).
Su questo tema il film insiste continuamente, coinvolgendo anche la bimbetta Lara figlia di Sonia (Micaela Ramazzotti), bimba che Marta accudisce come baby sitter in attesa di filosofici tempi migliori. Propina alla bimba Platone e Zenone invece delle fiabe, finché alla fine del film Lara, completamente plagiata, dice che da grande farà Filosofia. Scelta bellissima, come no, ma faccia in modo che qualcuno provveda al suo mantenimento, oppure (e non sarebbe per niente male) decida che farà altre attività in cui potrà avere una marcia in più non per il pezzo di carta, ma perché con Filosofia ha imparato a ragionare. La c'è la differenza!

La mamma di Lara, Sonia, lavora al call center della Multiple Italia, una multinazionale di fantasia, e convince anche Marta ad andarci. La Multiple Italia del film è una specie di associazione a delinquere apparentemente allegra ma profondamente tragica. Esistono, aziende così? Sì che ci sono. La Multiple Italia tratta articoli fondamentalmente inutili (perché l'acqua del rubinetto è generalmente buona) utilizzando argomentazioni che speculano su paure, ignoranze, luoghi comuni: la telefonista getta l'amo e fissa l'appuntamento, il venditore va a casa con l'apparecchio per venderlo e incassare i soldi. La casalinga si terrà l'inutile oggetto mettendolo da parte dopo un po' di tempo, perché si accorgerà che non le serve, ma non dirà in giro che l'hanno fregata, per non fare brutta figura.
Questo sistema si basa su una serie di inghippi su cui non mi dilungo, uno però lo racconto, perché a tutto arrivano: la prova del cane. Mettono di fronte al cane di casa due ciotole, una con l'acqua del rubinetto e l'altra con l'acqua trattata e il cane beve l'acqua trattata!

Ma anche qui, non si può fare di ogni erba un fascio. La Multiple Italia è certamente una azienda priva di ogni moralità (perché il prodotto non è basato su un valore aggiunto ma sull'inganno) ma esistono tante aziende che forniscono prodotti o servizi a valore aggiunto ed hanno bisogno del telemarketing e della visita a domicilio.
Poi ci sono le misurazioni, e anche qui il film trasforma l'esigenza in caricatura. Se una persona telefona per ottenere appuntamenti, se un'altra persona fa visite per ottenere la vendita, l'azienda deve poter misurare la produttività della telefonista e del venditore. Altrimenti, come si regola?
Occorre anche decidere qual è il numero ottimale di telefonate e di visite, e qui dico una cosa sorprendente: non è detto che questi numeri più alti sono meglio è, ci sono numeri che è bene non superare, sennò il cavallo non beve: ci sarebbero delle giornate in cui la persona più telefonate fa peggio fa, perché non ottiene nessun risultato. L'accanimento non aiuta.

Riguardo l'aspetto motivazionale la Multiple Italia non è solo in mano a dei delinquenti, ma a dei delinquenti incapaci. Perché non si indica al ludibrio universale quello che ha ottenuto i risultati peggiori, né si tollerano comportamenti di bassa goliardia fra i venditori, come scrivere col pennarello io sono uno sfigato sulla fronte del reo. Il motivo è semplice: le persone non sono stupide e quando vedono comportamenti del genere pensano: "Prima o poi toccherà anche a me", e si regolano di conseguenza. Il sistema motivazionale è importante, e non a caso si chiama sistema premiante, non sistema premiante e punente.
Un esempio concreto, per capirci. La differenza fra l'aumento di stipendio ed il premio sta in un fatto: l'aumento di stipendio è un fattore di mantenimento della soddisfazione, il premio è un fattore motivante. Capitò che a due persone che facevano lo stesso lavoro venissero dati nello stesso giorno due premi diversi: al primo una somma in denaro, all'altro una penna stilografica, di valore venale inferiore. Il secondo ci rimase male, e prendendo un caffé insieme continuava col perché qui e perché là, che non era giusto etc etc. Siccome mi stavo stufando (fra l'altro sapevamo tutti che c'era una bella differenza fra le due persone) gli dissi: "Tu devi guardare solo te stesso: adesso hai una bella penna che ieri non avevi". Mi guardò male ma non aveva la risposta (anche perché non c'era risposta).
Quindi, il guaio di un film utile ed importante come questo è che porta a generalizzazioni e semplificazioni che non aiutano a capire che cosa succede realmente, pro e contro.

Perché, e sono certo che qualcuno mi manderà al diavolo, Macdonald e l'Ikea sono due organizzazioni che ci volevano e che hanno migliorato la situazione generale. Non vado mai da Macdonald perché non mi piace quel genere di cibo, ma prima di Macdonald, ve li ricordate i posti dove prendere panini, o pizze o robe del genere? A partire dalle cucine, passando per chi ti serve a tavola e finendo con le toilette, senza dimenticare i prezzi. Difatti, fecero di tutto perché Macdonald non attecchisse, non fossero date le licenze. Dopo, hanno dovuto adeguarsi, sono sorte altre catene, i prezzi sono più controllabili (è il cliente, il controllore dei prezzi) . Sanno che il cliente ha l'alternativa, quindi tutti stanno più attenti.
Con l'Ikea poi, qui in Brianza è stato scandaloso: per dieci anni hanno impedito che aprisse, poi, quando ha dovuto trasferirsi perché lo spazio non bastava, altri anni per le autorizzazioni. I mobilieri brianzoli avevano puntato più che sulla competitività, sulle connivenze locali di ogni tipo. Ma noi siamo boccaloni: guardate quanti prodotti biologici (cosiddetti...) sono in vendita nei supermercati, a prezzi certamente non biologici.
All'Ikea ci vado, da Macdonald no, come è mio diritto decidere. Sono ovvietà, nei paesi civili, ma noi ci siamo fatti menare per il naso dai Cobas del latte con le loro quote di carta perchè portavano a spasso la mucca Carolina. Le altre mucche, quelle serie, le mungevano i sikh, così i guerrieri dei trattori avevano tutto il tempo per le loro quote di carta. Idem Bové in Francia, che è di sinistra come io sono marziano o venusiano.

Torno al film. Dice due cose molto giuste. La prima è il sesso. Nel disagio generale che c'è in tante aziende, grandi e piccole, il sesso, proprio sesso sesso, è divenuto un fattore consolatorio piuttosto diffuso.
E' facile fare la morale, ma la diffusione dei cosiddetti amori aziendali -che di amore hanno ben poco- dipende dalla durezza della vita, ogni giorno fai un lavoro di puro mantenimento, ma che non ti piace. Si passano più ore con i compagni e le compagne di lavoro che nelle famiglie, considerati anche i pesanti tempi di viaggio. Lavori ripetitivi con la testa che cerchi di tenerti libera, per non farti asservire.
Virzì questo tema, del sesso consolatorio più che liberatorio, lo ha inserito in tutti i quattro film che ho elencato all'inizio, e così fa anche in questo. Fa bene, e la mia impressione è che in qualche modo si tratta di una autodifesa della propria vita personale in una situazione di alienazione necessitata.

La seconda cosa è la carriera come trappola di asservimento, con il rischio quotidiano che tutto sia compromesso. E' il personaggio di Daniela (Sabrina Ferilli), la capo-sala del call center.
Esistono tante situazioni del genere: la prima cosa che succede a un capo è che si despecializzi, quindi perda in professionalità. Per ciò stesso è indifeso. Apparentemente è un privilegiato, ma vive una situazione di quotidiano stress, perché ce ne sono, di persone che vorrebbero essere al suo posto, e le aziende lo sanno. Per cui si verifica che col dipendente (io lo chiamo così, collaboratore mi dispiace di più) l'azienda va cauta, ma con i capi e i cosiddetti quadri (proprio un bel nome...) va giù molto piatta. Succede di tutto, da un giorno all'altro uno si trova senza più il giro per andare in mensa, non lo salutano più. Bisogna accudire con attenzione al mantenimento della propria professionalità, del cosiddetto valore di mercato. Sarà brutto, chiamarlo così, ma ci si capisce. Tutti argomenti su cui (a parte i fruitori di stock option) negli ultimi quindici anni la situazione è continuamente peggiorata. Toccheremo il fondo, prima o poi, ma sono convinto che la losca battuta che si rimpallano certi Direttori del Personale: "Perché prevenire, quando si può reprimere?", si rivelerà per quello che è: una colossale stupidata. Intanto quanti danni però, di ogni tipo: umani, familiari, sociali, aziendali.